Скачать аудиокнигу по обучению немецкому

Аудиокниги онлайн в формате mp3

"ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ" Учебный фильм, который помогает обучить персонал отличному обслуживанию клиентов. Записан на DVD. На русском и латышском языках (две звуковые дорожки). Возможность обучать индивидуально или в группах и самому планировать время, которое уделить учёбе. Предназначена для всех, кто ежедневно имеет дело с обслуживанием клиентов. Участники - эксперты ведущих предприятий Латвии Swedbank, Via Una, Venden, DinoZoo, AirBaltic, Olympic Casino, Hotel Bergs, GanBei и других. Фильм помогает воспитать персонал, чья задача сохранить имеющихся и привлечь новых клиентов; помогает предприятию выработать свою концепцию обслуживания клиентов. Дополнительные материалы: инсценированные сюжеты с примерами хорошего и плохого сервиса. Фрагменты художественных фильмов. Анкета для тестирования персонала. Бонус - мини-семинар от Майкла Бенга. Общая длительность материалов 6 часов.

Рейтинг: 0 Мне нравится / Мне не нравится

Просмотры: 508 Комментарии: 0 Время: 10 мин 2 сек